Die heutigen Geräte mit immer mehr ausgefeilter Technik und Perfektion sind aufgrund ihrer Vielfältigkeit der Unternehmen immer mehr austauschbar. Wie können Sie sich daher von Ihren Mitbewerbern abheben? Wie können Sie einen Kunden, der bei Ihnen gekauft hat auch in der Zukunft weiter als Kunden halten.
Es gibt nur einen Boss: den Kunden. Er kann jeden im Unternehmen feuern [...] indem er sein Geld woanders ausgibt. Sam Walton Gründer von Wal-Mart
Die Antwort liegt in Ihren Dienstleistungen und in Ihrem Service verankert. Eine amerikanische Analyse zeigte auf, dass Kunden nicht wegen der mangelnden Qualität weiterkaufen, sondern wegen schlechter Serviceleistungen.
Die Unternehmen, die in Zukunft am erfolgreichsten sein werden sind diejenigen, die den besten Service bieten. Um Ihre Mitarbeiter fit für diesen Wettkampf zu machen, schulen wir diese gerne. Fordern Sie uns.